Сейчас ваша корзина пуста!
Возврат товара
Мы работаем в полном соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», в частности, статьей 26.1, которой регламентируется процедура возврата. При этом специально для наших покупателей мы увеличили сроки на возврат вдвое: вы сможете вернуть или обменять товар в течение 28 дней после получения.
Возврат оформляется при следующих условиях
Условие возврата | Оплата доставки |
– Не подошел цвет, размер или фасон товара – Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид и потребительские свойства | Доставка оплачивается покупателем |
– Обнаружен брак | Доставка оплачивается за наш счет |
Как оформить возврат?
- Свяжитесь с нашим менеджером, чтобы обсудить все детали возврата.
- Подготовьте фото товара, дату и номер заказа. Если обнаружены дефекты, опишите и сфотографируйте их и отправьте менеджеру в один из мессенджеров — Telegram или WhatsApp. Со своей стороны, мы прилагаем все усилия, чтобы бракованный товар не попадал к нашим покупателям.
- Менеджер рассчитает самый оптимальный вариант доставки товара обратно. После чего вам нужно будет отправить посылку через транспортную организацию.
- Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и выслать его на электронный адрес компании market@sedla.ru или в мессенджеры.
- После получения от вас товара мы вернем деньги в течение 10 дней. Возврат денежных средств осуществляется на те же платежные реквизиты, с которых производилась оплата.